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                传统银行的数字化转型

                2018-07-17 18:04:00  浏览次数:

                最近,波士顿咨询公司发布的两份金融业报告指出体育竞猜平台体育竞猜平台,全球银行业继续复苏需要依赖数字化转型体育竞猜平台。确实,在过去10年里,以移动支付技术为代表的各种金融科技迅速发展,在给银行业带来不小冲击的同时体育竞猜平台体育竞猜平台,也促使银行业改变思维方式体育竞猜平台体育竞猜平台,加大科技创新,以期用更好的产品和服务满足客户需求体育竞猜平台体育竞猜平台体育竞猜平台。

                现在,人们更喜欢“动动手,用手机就完成一些以往需要到银行柜台办理的业务体育竞猜平台体育竞猜平台。零售客户对银行网点的物理覆盖需求大大下降体育竞猜平台体育竞猜平台体育竞猜平台,很多国际大型商业银行近几年已经开始裁撤一些银行网点体育竞猜平台,这种趋势在欧洲等发达经济体尤为明显体育竞猜平台。同时,一些网络巨头和金融科技公司通过直接提供网上支付交易服务体育竞猜平台,掌握了零售客户更为全面的交易数据体育竞猜平台体育竞猜平台,设计出受欢迎的金融产品和服务体育竞猜平台。

                金融科技对于银行业的影响并非只是负面冲击体育竞猜平台,全球范围内体育竞猜平台,越来越多的传统银行开始主动拥抱金融科技体育竞猜平台。一方面体育竞猜平台,众多传统银行纷纷加大研发投入体育竞猜平台,力图让区块链体育竞猜平台体育竞猜平台体育竞猜平台、大数据以及人工智能等新技术为其所用体育竞猜平台体育竞猜平台;另一方面体育竞猜平台体育竞猜平台,很多传统银行也选择与互联网科技公司“联姻”体育竞猜平台体育竞猜平台,通过优势互补加强市场地位体育竞猜平台体育竞猜平台。

                这种努力已初现成果体育竞猜平台。一些银行将营业网点改造得更像是高科技产品的零售旗舰店体育竞猜平台体育竞猜平台,开放式的空间替代?体育竞猜平台;ぱ厦艿墓裉?体育竞猜平台体育竞猜平台,利用人工智能等技术向客户提供标准化服务体育竞猜平台体育竞猜平台。有些网点甚至可以做到无人运作体育竞猜平台体育竞猜平台,机器人客户经理就可以给客户带来良好的用户体验体育竞猜平台。

                很多传统银行将区块链技术应用于银行内部乃至银行之间的清算和结算业务体育竞猜平台,在保证安全的前提下极大地简化业务流程体育竞猜平台,提高资金运行效率。一些欧洲银行甚至尝试利用区块链技术向企业发放贷款体育竞猜平台,贷款中涉及的多方参与者通过区块链的分布式账本技术共同完成贷款流程体育竞猜平台体育竞猜平台,成功将贷款流程从几天缩短到几个小时体育竞猜平台体育竞猜平台。

                大数据技术还被传统银行广泛应用到分析客户偏好和评定客户风险方面,帮助银行设计出更符合客户需求的金融产品体育竞猜平台体育竞猜平台体育竞猜平台,同时根据客户的真实风险进行精准定价体育竞猜平台。更重要的是体育竞猜平台体育竞猜平台,当银行借助金融科技取得更精准的风险评估能力时体育竞猜平台体育竞猜平台,它们可以将服务拓展至那些原本被忽视的客户群体体育竞猜平台体育竞猜平台,广大小微企业将会是受益者,从而对实体经济形成有力支持。

                我们相信体育竞猜平台体育竞猜平台,传统银行可以通过完美转身体育竞猜平台,在未来与金融科技公司以及网络巨头一道,为用户提供更优质全面的服务体育竞猜平台体育竞猜平台。在此过程中体育竞猜平台体育竞猜平台,传统银行还需在以下两个方面着力:一是因应企业模式的转变,对员工进行再培训并吸纳新型人才体育竞猜平台,保证人力资源可以满足业务转型的需要体育竞猜平台;二是对企业文化进行调整体育竞猜平台,更加注重激发员工的创意,在产品开发过程中更注重用户体验体育竞猜平台,满足用户日益多元化的需求体育竞猜平台。


                                                    (作者为西班牙对外银行亚洲首席经济学家)


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